福岡県福岡市博多区たかの友梨ビューティクリニック | グランド・ハイアット・福岡

福岡県福岡市博多区たかの友梨ビューティクリニック | グランド・ハイアット・福岡
( 30代女性)

キャナルの中に、エルセーヌとたかの友梨が
ありますよね。30代女性にとって
どちらがおススメですか？

まずは、お試ししてみようと思ってたかの友梨の
痩身お試しへ行きました。
冷やかしではなく、もしも良ければ本当に通う気もあります。

本題ではなく、細かいことなんですが、
たかのは、駐車サービス券をくれなかった・・・
エルセーヌはくれますか？教えてください。

キャナルのお店は、各店舗2500円以上の買い物で
1時間分の駐車券がもらえます。

今回私は、39,000円払ったのに、駐車券をもらえず
がっかりでした。お試しだったからです。
会員さんにしか差し上げていないんですと言われました。

こんなの店長の判断ひとつでどうにでもなるものだろうと思います。どこのお店もレジ横に駐車券重ねて置いてますから。

数万円も払ったし、お試しでも、客は客なのに。

駐車料金なんて、2時間でたった数百円、どうでもいいようなことですが、こんな些細なことでも融通が聞かないんだなってなんだか象徴的に思いました。

他のお店では、店長の判断で、お客さんに都合の良いように変えてくれることが多々あります。
例えば、電話の予約ではボディいれてたけど
急に生理が来たからフェイシャルに変えるとか。

たかのさんは、この調子じゃあ、いろんなことに融通きかないかなと←これは私が勝手に判断した憶測です。

( 30代女性)
その通りです。都内でですが、たかの友梨は失望させられるばかりです。施術担当が、お客側が詳しく何もしらないとおもって、かなりいい加減な工程での施術もありました。その際はクレームつけましたが、謝罪すらありません。コールセンターの人は対応親切ですが、その上の社員になるともうヤクザな対応でこちらが泣き寝入りするはめになります。
TBCの方が良心的な価格帯で安心です。多少のセールスは目をつぶりますが、たかの友梨は、万が一トラブルがあってももみ消されるのが落ちで、会社として全く信用できません。

( 20代女性)
福岡グランドハイアット店だめです。
HPには、「優しい電話応対」と書いてあるけど、実際電話してみると、「日にちはいつにしますか？」としつこく聞かれ、電話の途中には「少々お待ちください」と言って、1分くらい待たされた・・・。マジありえない。電話代かかってるのにさー。

ここの掲示板見る前に、キャンペーンで申し込みしちゃったけど、、、、やめよう。

( 20代女性)
↑追記

ちょっと分かり難かったですね。すいません。

電話で待たされたのは、私のこととは一切関係なく、待たされた後も
「お待たせしました。で、いつにしますか？」
といきなり話が戻りました。仮にもお客から電話がかかってきて、他の事するの？？？

あと、よくわからないことばかりだったので、いろいろ質問したくて聞いてたのですが、「はい」だけだったり、「いや、、それは目安ですから・・・」と呆れた感じで返事されたりで。
日にちもすぐには決め切れなかったので、またかけますと言ったところ、「はい」とだけ言って切られました。

どこが優しい電話応対？？？なんでも相談してください？？？こんなんじゃ気軽に電話なんかかけられないですよね。